Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

 

Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar het kan zijn dat u toch niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij hopen dat u dat dan kenbaar wilt maken. U kunt uw ontevredenheid of klacht schriftelijk aan ons doorgeven:

SBW
T.a.v. mevrouw S. van der Wijk-Hoekstra
Warmoltstjitte 10
9281 PR  Harkema
harkema@s-b-w.nl

Na ontvangst van uw klacht, sturen wij u een schriftelijke bevestiging en binnen welke termijn u een reactie van ons mag verwachten.
 
Mocht u dan nog niet tevreden zijn, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)

Klachteninstitutt Financiele Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon: 0900-3552248 (10ct/min.)
E-mail: info@kifid.nl
Internet: www.kifid.nl